Logicalis CIO-Studie: Druck auf IT-Verantwortliche steigt weltweit

Digitaler Wandel führt zu höherer Arbeitsbelastung

Frankfurt am Main, 16. Januar 2020 – CIOs weltweit nehmen in den Unternehmen eine immer größere strategische Rolle ein und werden verstärkt am Umsatzwachstum gemessen. Reduzierte Budgets und höhere Sicherheitsrisiken führen dabei zu einer erhöhten Arbeitsbelastung, weshalb IT-Verantwortliche weniger im Job zufrieden sind als im Vorjahr. Laut der „Global CIO Survey 2019“ von Logicalis ist das bei fast der Hälfte (49 Prozent) der weltweit befragten 888 IT-Leiter der Fall. 29 Prozent gaben eine Verschlechterung der Work-Life-Balance an. Der internationale IT-Solutions- und Managed-Services-Anbieter Logicalis befragt seit sieben Jahren jährlich IT-Leiter in Europa, Nord- und Südamerika, Asien und Australien zu ihren aktuellen Aufgaben und Herausforderungen.

Das rasche Tempo des digitalen Wandels setzt IT-Abteilungen zudem unter Druck. Ein Drittel der Studienteilnehmer ist der Meinung, dass ihr Unternehmen hinter dem Wettbewerb zurückfällt – insbesondere in den Bereichen Verbesserung der Agilität (24 Prozent), Modernisierung der Workflows (23 Prozent) und Steigerung der Effizienz (22 Prozent). In der Folge nimmt das Outsourcing von Technologien und Dienstleistungen zu, vor allem weil es an internem technischem Know-how mangelt. Aber auch personelle Ressourcen sind ein Grund dafür.


Hohe Arbeitsbelastung hemmt Innovationen
Neben der Zunahme strategischer Tätigkeiten mussten sich CIOs im Jahr 2019 stärker mit der Abwehr von Sicherheitsbedrohungen, der Einhaltung von Informations- und Sicherheitsrichtlinien und dem täglichen Management von Technologien beschäftigen. In der Folge blieb für 30 Prozent der Befragten weniger Zeit, Innovationen voranzutreiben.

„Die digitale Transformation zur Erschließung von Wettbewerbsvorteilen und betrieblicher Effizienz führt zu einer wachsenden Bedeutung der Rolle des CIOs, der nun auch für den Geschäftserfolg auf strategischer Ebene verantwortlich ist. In Verbindung mit der Wartung der IT-Infrastruktur erhöht das die Arbeitslast enorm”, sagt Mark Rogers, CEO von Logicalis. „Unternehmen müssen daher den CIO entlasten und unterstützen, damit er effektiv arbeiten kann. Dazu muss das Unternehmen über ausreichend Ressourcen verfügen. CIOs müssen dabei den Spagat meistern, Fachabteilungsthemen und die strategische Planung besser zu verstehen und gleichzeitig ihren alltäglichen Aufgaben nachkommen. Hier besteht eindeutig Handlungsbedarf”, so Rogers weiter.


Mitarbeiter als Sicherheitsrisiko
Die Studie zeigt außerdem: Mitarbeiter bleiben ein hoher Risikofaktor für die IT-Sicherheit von Unternehmen. Die Hälfte der Befragten stufte menschliches Versagen als reale Gefahr für die Organisation in den nächsten zwölf Monaten ein. Dahingegen sehen nur noch vier von zehn CIOs (41 Prozent) Malware und Ransomware als Bedrohung für ihr Unternehmen, verglichen mit 7 von 10 (68 Prozent) im Vorjahr. Auch Phishing ist für weniger Befragte kritisch: Während es im Vorjahr noch 49 Prozent als weit verbreitetes Sicherheitsproblem bewertete, spielt es aktuell für nur noch 33 Prozent eine Rolle.

Rogers erklärt: „Jedes Unternehmen aus jeder Branche wird heutzutage attackiert. Daher gehört Cybersecurity zu den größten Herausforderungen. Obwohl einige der traditionellen Cyber-Bedrohungen, wie Malware und Phishing, rückläufig sind, wird menschliches Versagen immer mehr zu einem ernsthaften Problem.“

Den ersten Auszug der CIO-Studie zum Thema „Veränderte Rolle der CIOs“ können Sie als eBook unter www.logicalis-thinkhub.com kostenlos herunterladen. Weitere Auszüge folgen in Kürze.