Zukunftsorientierte Managed Services: John Kennard ist neuer Director Service Excellence & Delivery der Logicalis GmbH

Frankfurt am Main, 25. Juli 2019 – John Kennard hat zum 1. Juli dieses Jahres die Verantwortung für den Bereich Service Excellence & Delivery der Logicalis GmbH übernommen. In seiner neuen Position zeichnet er für den Ausbau der Servicestrukturen verantwortlich. Das Hauptaugenmerk liegt dabei auf der Entwicklung zukunftsorientierter Managed Services und der Verknüpfung bestehender Services mit anderen Ländergesellschaften. Ziel ist es, das Potenzial der weltweiten Service-Einheiten, wie beispielsweise in Südafrika und auf den Kanalinseln, besser zu erschließen und damit die Synergien in der Logicalis-Gruppe stärker zu nutzen. Ein weiterer Fokus ist die Schaffung und Weiterentwicklung einer leistungsfähigen Service Delivery Unit mit modernen Produkten und Tools sowie der innovativen Ausgestaltung des Go-to-Market-Modells für Services.

„Logicalis verfügt über das nötige Know-how und die Präsenz, um seine Kunden mit leistungsfähigen Services im digitalen Wandel zu begleiten. Hier sehe ich, gerade im weltweiten Zusammenspiel unserer Serviceeinheiten, einen erheblichen Wettbewerbsvorteil, den es jetzt auszubauen gilt“, sagt Kennard. „In meiner neuen Position werde ich unter anderem die Entwicklung eines standardisierten Servicekatalogs und die Sicherstellung der Rahmenbedingungen zur Serviceerbringung, zum Beispiel hinsichtlich ISO, Audits oder Provisioning, vorantreiben“, so Kennard weiter.

Als weltweit operierender IT-Solutions- und Managed-Services-Anbieter setzt Logicalis damit weiter konsequent auf einen nachhaltigen Wachstumskurs. „Wir freuen uns, mit John Kennard einen Spezialisten an Bord zu haben, der die Logicalis GmbH mit seinen Erfahrungen rund um die Gestaltung und Erbringung professioneller Services in diesem wichtigen Bereich voranbringen wird“, sagt Christian Werner, CEO der Logicalis GmbH. „Dank seiner langjährigen Expertise ist er bereits bestens mit unseren sowie den Strukturen unserer Kunden vertraut.“

Kennard verfügt über 13 Jahre Erfahrung im IT-Business, speziell im Dienstleistungsumfeld. Aus dem Beratungsumfeld kommend, vereint er weitreichende Kenntnisse von der Beratung über das Projekt- bis hin zum Service-Management. Bereits seit 2011 im Unternehmen, ist er seit 2015 in verantwortlicher Position als Director Infrastructure Services bei Logicalis tätig.

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