Managed Services Studie 2019 (IDG)

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In Zeiten steigender Anforderungen an die IT und gleichzeitigem Fachkräftemangel, stellt sich für viele Unternehmen die Frage, wie sie den digitalen Wandel erfolgreich gestalten können. Managed Services versprechen hier einen geeigneten Lösungsweg – sie reduzieren die Anforderungen an eigene Ressourcen, schonen den Kapitalbedarf und lassen sich flexibel skalieren.

Bei der Auswahl von Managed Services und einem passenden IT-Dienstleister gibt es jedoch einige Punkte zu berücksichtigen. Denn eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und IT-Dienstleister verlangt nach einem klaren Handlungsrahmen. Der Anbieter sollte dabei in die Wertschöpfungsketten einbezogen werden, damit ein flexibler Betrieb gewährleistet und Freiräume für digitale Innovationen geschaffen werden können.

In der Managed Services Studie finden Sie hilfreiche Antworten auf die häufigsten Fragen:

  • Welche IT-Aufgaben vergeben Unternehmen an einen Dienstleister?
  • Aus welchen Gründen tun sie das?
  • Nach welchen Kriterien wählen sie ihre Dienstleister aus?
  • Wie zufrieden sind die Anwender mit ihrem Service-Partner?

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